UX / User Experience

Deskripsi: Pengertian User Experience (UX), fungsi, dan penggunaannya.

User Experience (UX) merupakan elemen yang sangat penting perannya, terutama pada produk-produk digital.

Berbagai produk digital mulai dari website, smartphone, software komputer dan lain sebagainya sangat membutuhkan UX sebagai bagian dari desainnya.

Apa itu user experience? Berikut akan kami ulas secara lengkap mengenai pengertian user experience, fungsi, contoh serta tips penerapan UX yang benar pada produk Anda.

Simak selengkapnya dibawah ini!

Pengertian User Experience

Pengertian user experience (UX) merupakan pengalaman pengguna ketika mengakses atau berinteraksi dengan produk digital.

Pengalaman dalam hal ini berupa respon atau penilaian yang timbul dari hasil interaksi setiap User yang telah mengakses website atau aplikasi.

User experience tidak hanya sekedar tentang rating atau review saja. Lebih dari itu, User Experience lebih berfokus pada 3 kriteria penting didalamnya.

Yaitu :

• Mudah digunakan
• Aksesibilitas
• Nyaman digunakan

Dengan ketiga kriteria tersebut, perancangan User Experience sudah dinyatakan berhasil.

Aplikasi atau website yang nyaman diakses tentunya akan digunakan kembali secara berulang oleh User.

Hal ini juga akan memberikan imbas positif, yakni dengan meningkatnya rating dan traffic dari website atau aplikasi tersebut.

Apa Saja Fungsi User Experience?

Pernahkah Anda menggunakan sosial media selama berjam-jam tanpa rasa bosan? Atau pernahkah Anda berbelanja dan menggunakan marketplace dengan nyaman?

Dua hal diatas  adalah salah satu contoh user experience yang sudah diterapkan dengan baik.

Yaitu dengan adanya kemudahan dan kenyamanan yang didapatkan oleh seorang pengguna ketika mengakses sebuah produk digital.

Melihat pengertian user experience yang telah kita bahas diatas. Kira-kira apa saja fungsi dari UX?

1. Memudahkan Pengguna

Sebuah aplikasi atau software pastinya sudah didesain sedemikian rupa supaya mempermudah penggunanya. Karena didalamnya sudah tersedia penilaian aspek useblity.

Nah, fungsi UX yang pertama adalah untuk mempermudah pengguna ketika mengakses sebuah software atau aplikasi.

2. Menarik Minat Konsumen

Sebuah aplikasi yang sulit untuk digunakan pastinya akan ditinggalkan oleh pelanggan. Fungsi dari user experience yang baik adalah agar aplikasi atau software mudah untuk digunakan.

Hal ini juga akan berimbas pada kesuksesan dan eksistensi dari aplikasi tersebut. Anda dapat melihat bahwa ada aplikasi yang semakin hari semakin diminati.

Contoh seperti Facebook, WhatsApp, Instragram dan lain sebagainya. Hal ini dikarenakan pengalaman pengguna yang menarik dari aplikasi tersebut.

Dengan penerapan UX yang baik, maka sebuah aplikasi akan terasa nyaman dan mudah untuk digunakan.

Hal ini sangat penting, karena secara tidak langsung akan menentukan apakah sebuah aplikasi dapat terus mempertahankan eksistensinya ataukah tidak.

3. Menghasilkan UI Yang Bagus

User experience juga berpengaruh besar terhadap tampilan interface (UI) dari sebuah aplikasi atau software.

Apabila penerapan UX sudah baik, maka secara tidak langsung tampilan user interface juga akan menarik.

Tampilan UI yang baik juga berpengaruh besar terhadap kenyamanan pengguna ketika mengakses sebuah software atau aplikasi.

4. Memenangkan Persaingan

Sekarang ini banyak sekali aplikasi-aplikasi atau web kompetitor yang bermunculan. Dengan desain UX yang baik, Anda tidak perlu khawatir dengan hal tersebut.

Karena apabila sudah nyaman untuk digunakan. Maka pengguna akan enggan berpaling pada kompetitor sejenisnya.

Sehingga secara tidak langsung, produk digital Anda tetap dapat bertahan dan memenangkan persaingan pasar.

Tips Penerapan User Experience

Setelah melihat tentang teori user experience dan juga fungsinya. Maka dapat disimpulkan bahwa penerapan UX ini sangatlah penting untuk menjaga eksistensi sebuah produk digital.

Bagaimana tips penerapan user experience?

1. Struktur Yang Konsisten

Struktur dari sebuah website atau aplikasi mungkin nyaris sama antara satu dengan yang lainnya.  Meskipun demikian, bukan berarti hal tersebut tidak beralasan.

Pengguna sudah terbiasa dan nyaman dengan struktur yang sejenis sehingga malas beradaptasi dengan perubahan baru yang terlalu rumit.

Oleh sebab itu, mengubah struktur web menjadi berbeda sangat tidak disarankan. Meskipun bertujuan untuk menjadi pembeda antara produk digital Anda dengan kompetitor sejenis.

Namun apabila desain baru tersebut terlalu membingungkan, malah rentan ditinggalan oleh pengguna. Oleh sebab itu, struktur yang konsisten bagi sebuah produk digital juga sangat penting untuk diperhatikan.

2. Desain yang Simpel dan Responsif

Desain user experience web yang simpel justru akan membuat nyaman pengguna ketika mengakses sebuah web atau aplikasi.

Desain yang simpel, konsisten dan juga responsif lebih dibutuhkan oleh pengguna. Karena akan memudahkan mereka untuk mendapatkan apa yang diinginkan pada web atau aplikasi tersebut.

3. Memahami Kebutuhan Pengguna

Memahami kebutuhan pengguna menjadi poin yang tidak kalah penting diperhatikan dalam penerapan UX.

Anda dapat menggunakan survei terhadap pengguna untuk mendapatkan feedback.

Dari feedback tersebut akan diketahui permasalahan atau kekurangan yang mungkin terdapat pada desain UX produk digital Anda.

Serta dapat menjadi acuan bagi perbaikan yang selanjutnya.

4. Akses yang Terbilang Lancar

Kelancaran akses juga akan berpengaruh besar terhadap kenyamanan pengguna. Oleh sebab itu, penerapan desain UX juga sebaiknya sudah mencakup terhadap poin tersebut.

Kesimpulan :

User experience menjadi poin penting yang tidak boleh dilupakan pada saat akan membuat berbagai produk digital.

Karena user experience ini erat kaitannya dengan kenyamanan pengguna ketika mengakses sebuah produk digital.

Dengan desain UX yang baik, sebuah produk digital akan tetap diminati oleh pengguna.

Serta berpotensi untuk tetap eksis dan berhasil memenangkan persaingan pasar.

Diera digital ini, banyak sekali aplikasi, blog maupun website baru yang bermunculan. Dengan memahami pengertian User Experience, fungsi serta tips penerapannya.

Semoga dapat membantu untuk dapat menjaga eksistensi produk digital Anda ditengah ketatnya persaingan.